klia1 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana klia1 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Dikemas kini: Januari 2026 | Terpakai untuk semua pengguna klia1 di Malaysia
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform klia1, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang selamat kepada anda.
Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
Butiran bank tempatan, nama pemegang akaun dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
Rekod aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi, taruhan yang dibuat dan ciri-ciri yang digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti nombor kad pengenalan melainkan diperlukan untuk pengesahan identiti bagi pengeluaran dana.
Untuk Apa Data Anda Digunakan
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan terhad. klia1 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
Mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengurus sejarah taruhan dan menyampaikan fungsi platform kepada anda.
Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan integriti platform.
Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki antara muka, memperkenalkan ciri-ciri baru yang relevan dan memastikan platform berfungsi lancar pada semua peranti.
Membolehkan pasukan sokongan kami mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan dengan tepat dan pantas.
Menghantar notifikasi penting tentang perubahan dasar, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan dengan akaun anda.
Mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia, termasuk penyimpanan rekod transaksi kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform klia1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan lebih peribadi. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi. Maklumat ini dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan beberapa fungsi platform klia1 dengan sepenuhnya.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan semasa penyimpanan dan semasa penghantaran. Semua sambungan antara peranti anda dan platform klia1 menggunakan protokol SSL/TLS untuk memastikan data tidak boleh disadap oleh pihak ketiga. Kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit, bermakna walaupun kakitangan dalaman tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
klia1 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dalam keadaan berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda
- Pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Pihak ketiga yang membantu operasi teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan — biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan perundangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara berkala.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, klia1 akan mengambil tindakan segera untuk membendung insiden tersebut dan akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform klia1, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.
Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara data anda digunakan, sila hubungi pasukan kami di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat am tentang pengurusan akaun. Permintaan privasi akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti yang berjaya.
Perubahan Dasar Privasi Ini
klia1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini beserta tarikh kemas kini yang terbaharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.
Untuk perubahan yang ketara — seperti perubahan dalam cara data dikongsi dengan pihak ketiga — kami akan memberikan notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan dalam Dasar Privasi ini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform. Untuk berbuat demikian, sila hubungi sokongan pelanggan kami di [email protected] dan pasukan kami akan membantu anda dengan proses penutupan akaun.
Data Anda Selamat. Platform Anda Menanti.
klia1 berkomited untuk melindungi privasi anda pada setiap langkah. Daftar akaun percuma atau log masuk untuk mula menikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan terpercaya.